Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul benficiaza de 14 zile pentru a se retrage (perioada de retragere) din contract fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat costurile suplimentare. Termenul de 14 zile intra in vigoare in momentul in care consumatorul intra in posesia fizica a produselor. Consumatorul va trebui sa suporte costul aferent returnarii produselor in caz de retur. SC Mustach SRL ofera persoanelor fizice/juridice posibilitatea de retur a produselor in 30 de zile calendaristice, de la data primirii comenzii.

Pot fi returnate produsele care:

-nu prezinta urme de lovire sau deteriorare;

- nu au fost folosite in cazul vopselurilor, uleiurilo

Returul produselor se poate face:

-personal, in magazinul Mustach Bucuresti, din Calea Grivitei nr.37 sau la depozitul din str.Florilor 492 Cristesti Mures

-colet postal: colet expediat la Mustach srl adresa str.Florilor 492 Cristesti Mures

Dupa verificarea returului clientul poate sa opteze:

- pentru rambursarea sumei aferente produsului (produselor) returnate - max.48 de ore de la primirea returului

- pentru schimbul produsului returnat cu un altul